据艾瑞咨询的报告数据显示,2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元,预计到2025年这一数字将会增长为35.3万亿元,但本地生活的整体线上渗透率仅为12.7%。
线上渗透率低,与这一市场的特性不无关系。本地消费者往往是需求明确,主动到店消费的。全程不需要线上参与,也不需要跨区域,线下即可完成,比如干洗、剪发、本地餐饮等等。
但本地生活市场竞争激烈,相信大家在日常生活里都有这么个感觉,小区里各类商铺更迭频繁,很少有坚持三年以上的店铺。另一方面,**疫情也对本地生活市场造成重大打击,疫情防控常态化背景下,商家门店客流大幅度减少。
在此背景下,许多原本只专注线下的生活服务商家,将目光转向线上运营,做会员营销、私域**运营。
小程序可以有效连接线上线下场景,本地生活服务商家,借助小程序可以建立“获客→留存→裂变→复购”的营销闭环。
通过客户扫码、商家主动邀请、优惠诱饵等方式,将门店线下**,吸引到线上,沉淀到商家私域**池里,并通过客户关怀、会员权益、裂变分销等营销玩法,实现客户增长与客户多次复购,从单一客户身上获取更多价值,帮助商家实现业绩增长。
功能介绍:
1、小程序商城
展示商家产品,方便客户在线预订。
包括产品展示、搜索、收藏、属性分类、在线客服、多套餐显示、支付、订单中心、核销二维码、短信通知、小程序订阅通知等功能。
2、会员营销
吸引客户成为会员,不断扩大商家私域**池。
包括客户基础信息查看、客户标签、关怀策略、送分策略、抵扣策略、积分价值、筛选导出报表、消费返券等功能。
3、裂变获客
利用分销员玩法,基于客户之间的社交关系链,快速获取**、实现订单增长。
包括分组管理、佣金设置、提现规则设置、查看分销业绩、分销员审核、上下级关系、店铺分销、面对面分销、朋友圈海报分销等功能。
多场景营销玩法,**订单转化率、客户复购率:
1、互动营销
支持点评、问答、视频功能。商家与客户,客户与客户之间,实现线上互动,促进转化。
2、直播私域转化
通过小程序直播带货、促销,私域**高效转化。
3、朋友圈海报分享
新品上架、优惠套餐、节日促销等,都可以生成海报在朋友分享,扩大推广效果。
4、社群分享
支持在客户群一键分享商品、服务产品信息,达到促销、宣传效果。
5、优惠券促销
满减券、折扣券,针对新老客户做不同促销方案。
6、短信营销
短信通知功能,唤醒老客户,留存新客户。
7、限时抢购
限时抢购**商品销量。
8、0元秒杀
支持0元价,开展秒杀活动促销。
9、小程序推广链接
支持在短信、邮件、网页等外场景,通过链接,跳转打开小程序,获取更多渠道**。
10、商品推广码
支持每个商品单独生成广二维码,和配合丰富线下场景,**转化率。
丰富管理功能,**商家业务管理效率:
1、多门店,*多可设置10个门店,适合连锁商家使用,或多业务多店铺的商家使用。不同门店可配置不同管理员。
2、物流配送,需同城配送商家可使用。
3、核销码,支持客户线上预订,到店核验消费。
4、线下收款码+聚合收银+收款语音播报,安心收款。
5、后台数据分析功能,协助商家制定营销策略,包括店铺访问数据分析、订单数据、会员数据、财务数据、销量统计、产品转化漏斗图等。
四大优势:
1、连通线下线上场景,建立专属私域**池。
2、新增**渠道,降低获客成本。
3、拓展销售渠道,增加成交机会。
4、助力商家转型数字化经营,**管理效率,节约人力成本。
适用对象:
本地生活服务商家、零售商家。
比如:搬家服务、保洁维修、美容美发、摄影服务、干洗、本地餐饮美食、周边休闲游玩服务、宠物、小型超市、便利店等等。